A változás történetei A jelen helyzet langyos vize kényelmesebb, mint a változás? ANGOL NYELVŰ PODCAST A legnagyobb kihívás ma a szervezetk számára nem a kudarc, hanem a stagnálás. Szervezetfejlesztési szakértőnk, Kosztolányi István két valós, mély szervezeti változás történetén keresztül mutatja meg, mitől lesz egy átalakulás valóban sikeres, még akkor is, ha fájdalmas döntésekkel jár. Első történet A valódi elköteleződésről és a feldolgozásról Amikor 120 emberből 50 maradhat Az első eset egy termelővállalat értékesítési szervezetének radikális átalakításáról szól. A 120 fős csapatból 70 főtől meg kellett válni, miközben az eredményelvárások nem csökkentek. Hogyan lehet egy ilyen radikális változást úgy kezelni, hogy a legjobb emberek ne hagyják el a céget, a teljesítmény ne zuhanjon be, és ne induljanak jogi eljárások? A siker kulcsa a gondos előkészítés, illetve az információk óvatos és magabiztos kezelése volt. A hír bejelentésére az értékesítési vezetés kétnapos, külső helyszínen tartott workshopot tervezett szakértőink segítségével. Nem osztották meg a részleteket előzetesen, csak azt, hogy a műhelymunka szervezeti változásokat fog előkészíteni. Az értékesítési vezető prezentációjának kidolgozása kritikus pont volt: rövid, világos és érzelmileg hiteles kommunikációval kellett a csapat elé állnia. A workshop keretein belül a résztvevők teret kaptak az érzelmeik kifejezésére, kérdéseik megfogalmazására, és a megoldás közös alakítására. Nem kész névlista várta őket, a kiválasztási szempontokat közösen, átláthatóan vitatták meg HR, jogi és outplacement szakértők bevonásával. Az értékesítési vezetés végig stabil és következetes maradt, nem hárította a felelősséget a felsővezetésre, hanem felvállalta a döntést, miközben emberi oldalát is megmutatta. Eredményként – annak ellenére, hogy természetesen előfordult düh és csalódás – az átalakítás zökkenőmentesen, sikeresen, jogi eljárások nélkül zajlott. A történet rámutat arra, hogy a változást, pláne egy ilyen nagyságrendűt, nem elég csak „bejelenteni”. A valódi elköteleződés és feldolgozás akkor születik, ha az emberek nemcsak megértik az okokat, hanem részt vesznek a megoldás kialakításában is. A második példa is szorosan kapcsolódik ehhez a jelenséghez. második történet A bevonás erejéről Amikor a jó szándék kevés A második történet egy gépeket gyártó üzemről szól, ahol a dolgozók túlterheltségre panaszkodtak. A mérnöki csapat komolyan vette a problémát, méréseket végzett, elemzett, és egy hétvége alatt a karbantartással közösen átrendezte a gyártó területet. Bár az operátorok tudtak a tervekről, hétfőn mégis sokkolta őket az új elrendezés. Nem értették, mi miért változott meg, nem találták az eszközeiket, a termelékenység visszaesett, a hangulat romlott, a jó szándék ellenére a változtatás abszolút balul sült el. A probléma nem a szakmai hozzáértés hiánya volt, hanem a bevonás elmaradása, ugyanis nem vették számításba, hogy az operátorok és műszakvezetők gyakorlati tapasztalata elengedhetetlen az újratervezéshez. A második körben szakértőink segítségével már másképp jártak el. Új munkacsoport alakult, amelybe operátorok, műszakvezetők, mérnökök, karbantartók és munkavédelmi szakemberek is bekerültek. Kartonmodellekkel közösen tervezték újra a gyártó területet. Azzal, hogy bevontak mindenkit, nem csak a gyakorlati tapasztalat hasznát érezték, hanem azt is, hogy a változás könnyebben és gyorsan beépült minden szinten. Az új elrendezés után javult a hangulat, csökkentek az operátori panaszok, és a termelési mutatók is kedvezőbben alakultak. A tanulság világos: a technikai racionalitás, illetve a jó szándék önmagában nem elég. A változtatás csak akkor lehet a valós és fenntartható, ha együtt tervezzük azokkal, akiket érint. A közös utazás A valódi átalakulás bátorságot, átgondolt tervezést és mély emberi figyelmet igényel, mert a változás nem pusztán feladat, hanem közös utazás. Ha kiváncsi vagy a fenti történetek részleteire és a mögöttük álló modellekre, hallgasd meg ANGOL NYELVŰ PODCASTUNKAT!